位于西安市丈八北路的嘉华商务酒店，最近频频出现半夜退房的事。原因是房间太冷。昨日，酒店经理介绍，由于中央空调制热效果差，空调维修公司不仅不来维修，还在两年前设置密码。两年来，中央空调只能强制使用，每隔一个小时就得人工除霜，否则，空调就“罢工”。
昨日上午，李先生反映，他和朋友28日入住嘉华商务酒店，一进客房就将中央空调开到最高档。但直到晚上睡觉前，仍感觉冷，只好叫服务员加了两床被子，还是热不起来，到半夜，李先生和朋友只好另觅住处。
该酒店一姓贺的经理讲，酒店于2007年6月就安装了中央空调，施工方是西安贝莱特空调销售有限公司（以下简称贝莱特），合同规定，总价70万元，质保期3年，非人为损坏保证使用20年。但同年10月份开始试用，空调就一直问题不断，到同年12月30日，空调主机显示，密码到期，所有房间的空调“罢工”。酒店方曾多次与贝莱特协商，该公司未派人维修。无奈，酒店只好请别的工程师帮忙，强行启动空调。但是，每隔一个小时，就得人工除霜，否则，空调还会“罢工”。
贺经理拿出一份省质量技术监督检验所的“检测报告”，显示去年1月28日，该酒店启动中央空调后，测得客房最低温度为10℃，最高温度15℃，根本达不到供暖要求。而西安市气象局出具的“气象凭证”显示，测试当天的室外平均气温为-4℃。
西安市科技咨询服务中心出具的鉴定报告显示，这台中央空调系统存在设计缺陷；两台压缩机不工作，应由设备安装方无偿维护；空调冬季供暖无法达到合同约定的技术要求；该空调安装工程连接软管未选用不燃材料，存在安全隐患。
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