近日，格力电器对外宣布，消费者自2014年8月1日起购买的格力家用中央空调可享受6年免费包修政策，这是迄今为止中央空调行业承诺的最长包修期。据了解，目前家用中央空调的保修年限一般为2年左右。业内人士认为，该政策的实行不仅体现了企业的社会责任感，更展示了格力对消费者切身利益的关注，反映出格力奉行的“质量第一”原则及对产品品质的强大信心。 市场增长迅猛 行业空白亟待弥补 家用中央空调以美观高效、节省空间、使用方便等特点，一直以来得到众多消费者的青睐，近年来市场份额正在迅速扩大。据相关数据显示，2013年国内家用中央空调市场已达180亿元左右，到2018年有望达到600亿元。然而，随着家用中央空调市场的进一步扩大，售后服务一直没有得到重视。家用中央空调安装复杂，需要与房屋装修同步完成，产品的维修、售后相比起普通家用空调也更复杂，甚至有“买得起修不起”的说法。很多消费者也会因为考虑到家用中央空调的维保困难而放弃选择。 因此对于消费者来说，家用中央空调需要更好的质量、更好的售后服务，才买得放心，用得安心。但目前市场上空调仅拥有最长2年的保修时效，对于消费者使用和整个行业发展极为不利，升级保修服务政策，刻不容缓。
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